尝试激活NI软件时出现激活错误

适用于

软件

·        NI License Manager

·        Volume License Manager

问题详述

安装NI软件并尝试在NI许可证管理器中激活它后，我收到以下错误消息： Activation Error 

解决方案

在激活NI的软件之前，请确保已在计算机上安装了该软件，并且购买的许可证包括您要激活的软件产品。

激活NI软件产品的方式有三种：使用序列号，激活码或批量许可协议。根据您使用的方法，按照下面的故障排除步骤进行操作。

序列号

• 确保您已连接到互联网。
• 确保序列号对于您要激活的软件版本正确。在NI许可证管理器中选择本地许可证可以完整查看软件名称和版本。
• 例如，如果您尝试激活LabVIEW基础开发系统2017，则LabVIEW专业开发系统2017的序列号将产生激活错误。
• Service Pack版本被视为与NI软件基本版本不同的版本。 LabVIEW 20xx的序列号不会激活LabVIEW 20xx SP1，反之亦然。注意：如果您已经安装了LabVIEW 20xx SP1，并且想要激活LabVIEW 20xx，则必须卸载LabVIEW 20xx SP1，然后重新安装LabVIEW 20xx。
• 在极少数情况下，包装上的序列号可能不正确。检查其他来源，例如报价和订单确认，以查看是否可以找到对应于同一产品的不同序列号。
• 学生安装选件（SIO）序列号每年更改一次，因此，如果您使用的编号是前一年的编号，则该编号将过期。要获取当前的序列号，请与您的学术站点的软件管理员联系。

激活码

• 确保为要激活的计算机的计算机ID生成了激活代码。每个激活码都与唯一的计算机ID相关，并且不适用于其他计算机。
• 确保激活码与您安装的软件名称和版本匹配。
• Service Pack版本被视为与NI软件基本版本不同的版本。 LabVIEW 20xx的序列号不会激活LabVIEW 20xx SP1，反之亦然。

• 使计算机脱机并在没有Internet连接的情况下激活NI软件。

批量许可协议

• 如果您的公司有批量许可协议，请按照以下步骤从客户端计算机访问批量许可服务器。
• 如果您具有基于用户的许可证，请与软件管理员联系以将其添加为网络许可证的用户。

其他疑难解答步骤

如果您已完成上述故障排除步骤，但仍收到“Activation Error” ，请尝试以下操作：

• 确保您要激活的软件与计算机上安装的操作系统版本兼容。
• 卸载并重新安装软件。
• 如果不需要64位版本的LabVIEW，请安装32位版本。
• 确保您使用的是最新版本的NI License Manager 。
• 如果您使用的计算机具有多个MAC地址（即多个以太网适配器），请尝试更改计算机ID所基于的硬件，然后使用新的计算机ID激活产品。
• 如果序列号是联盟合作伙伴协议或LabVIEW基本订购的一部分，请确认服务尚未过期。如果服务已过期，请联系标准服务计划以获取更多信息。
• 在特殊情况下，您的序列号可能不会引用所有可激活的产品。这是由于序列号的迁移。要解决此问题，请联系NI支持。
• 如果您最近在线购买了软件，则序列号可能不会立即与可激活产品关联。请等待24小时，然后尝试再次激活软件。